POLÍTICA DA EMPRESA

Privacidade e Segurança

Valorizamos e respeitamos sua privacidade. Todas as informações pessoais fornecidas por você serão tratadas com a máxima confidencialidade e utilizadas exclusivamente para processar seus pedidos e melhorar sua experiência conosco.

Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos canais indicados em nossa seção de Contato.

Agradecemos por confiar na Agathon Cosméticos. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e proporcionar uma experiência segura e satisfatória em todas as suas interações conosco.

Entrega

Dedicamo-nos a proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Nossa equipe se empenha para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com rapidez e precisão.

- Prazos: Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do destinatário. Faremos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível após a confirmação do pagamento.
- Acompanhamento: Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.

Devolução e Troca

Queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de devolução e troca.

- Devolução ou troca por arrependimento ou insatisfação: A partir da data de recebimento do produto, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail agathoncosmeticos@gmail.com informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.
- Troca por defeito ou problema no produto: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou problema dentro do prazo de garantia, solicitamos que entre em contato conosco pelo email agathoncosmeticos@gmail.com e nos envie seu nome, número do pedido, motivo da solicitação e anexe fotos detalhadas do defeito. Nossa equipe irá analisar o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.

Observações importantes: A Agathon Cosméticos reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Os custos de frete para devolução/troca do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito comprovado. Para evitar problemas, recomendamos que você verifique todas as especificações do produto antes de finalizar sua compra.

Agradecemos por escolher a Agathon Cosméticos para suas necessidades de cuidados pessoais. Estamos aqui para garantir sua satisfação em todas as etapas da sua jornada conosco e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter sobre nossa política.